Elle vous positionne auprès des clients. C’est ce que vous devez assumer en tant qu’organisation. Elle inclut vos produits, vos services, votre personnel, vos lieux physiques, votre éthique, vos plateformes numériques, vos points de contact et l’expérience client.
Elle vous connecte avec les gens. C’est ce que vous souhaitez accomplir dans votre communauté. Elle peut s’exprimer par le soutien de causes sociales, la solidarité locale, l’environnement, l’économie circulaire, le mentorat, l’avenir de la jeunesse ou encore le mieux-être collectif.
En 2013, après plus de 35 ans de pratique auprès de marques parmi les plus prestigieuses au Québec et au Canada, Alain Lambert fonda le concept de la marque citoyenne. Il partagea avec Louis Brunelle, son associé de l’époque chez Parallèle, ainsi qu’avec Luc Saint-Hilaire, stratège de marque reconnu au Québec, ses différentes perspectives à propos du concept de la marque citoyenne.
Par la suite, entouré de toute l’équipe chevronnée chez Parallèle, Alain fit évoluer le concept de la marque citoyenne. Ainsi, Solis marque citoyenne, l’agence sœur de Parallèle, naît officiellement le 30 septembre 2014. Depuis, elle est toujours une entreprise pionnière.
Aujourd’hui, après plus de 10 ans, Solis marque citoyenne forme un collectif de création et de développement qui comprend également Olivier Bouchard, associé et directeur création, dédié aux marques d’ici désireuses de s’affirmer dans leur domaine et dans leur communauté.
Alain Lambert
Fondateur et PDG – Solis
Isabelle Tchonta
Coordonnatrice au développement des affaires et adjointe
Olivier Bouchard
Associé et directeur création